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广汽本田缤智气门漏气 门店维修时间过长

投诉编号:【1800327】 投诉时间:2026-10-14 18:03 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2018款 1.5L CVT 两驱 科技精英型

车辆最初亮起故障码前往4S店检修,门店判定VTC损坏,工作人员未告知存在专项质保,后续又以年限不满足赔付标准为由要求自费维修。2026年9月28日车辆进厂,先后更换VTC执行器、蓄电池、链条、凸轮轴链条张紧器、发动机密封胶,合计花费1982元。2026年10月12日门店通知取车,车辆故障码依旧点亮,门店仅清除故障码,告知加注95号汽油并跑高速测试。10月13日一早故障码再次亮起,联系客服后返回4S店复检,维修人员无法查出真实故障,判定混合气过稀。本人判断故障原因为漏气,提出烟雾测漏检测,门店称当地没有该检测设备;门店告知缸压8属于正常,该数值实际低于车辆出厂标准,仅归结为积碳厚重引发多组故障码。检测数据显示AF加热器26%,数值严重异常,积碳不会造成该异常数值,门店称气门漏气,维修方案仅为开缸清理积碳或者跑高速。本人另寻维修门店,经烟雾测漏检测确认故障为EGR阀损坏,现已安排更换。本次在4S店检修半个月未能解决故障,在故障未排除的情况下建议客户高速行驶,存在极大安全隐患。诉求退还本次VTC维修产生的材料费及工时费,并赔付9月28日至10月12日期间产生的交通费,交通费留存截图凭证。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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