埃安AION UT充电桩报装后不给安装

我2026年9月28号从手机APP上报装的充电桩，10月6日有充电桩安装人员给我联系说7号过去装，7号我等了一天没去，打电话过去告诉我说，明后天去，到时候又不来，后来一打电话就是明后天来，10月11日我在充电桩安装群里说什么时候给装？他说周三就是今天14号。今天给我打电话说让我加钱升级充电桩，说我装的是单机版今天没带要装单机版还得等等，具体什么时候不确定。