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奇瑞QQ3 EV购车时国家补贴未兑现 玻璃起雾

投诉编号:【1799882】 投诉时间:2026-10-14 11:21 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ3 EV 投诉车型:2026款 310分享版

投诉品牌:奇瑞新能源投诉车系:奇瑞QQ(或具体车型如QQ冰淇淋/小蚂蚁)投诉问题:销售欺诈/承诺不兑现涉事经销商:苏州勇拓瑞汽车销售服务有限公司(根据你转账记录里的公司名填写)涉事销售:时圣宇投诉诉求:要求经销商赔偿因误导销售导致我未能享受的政府购车补贴损失(2000元)投诉内容:本人于2024年8月30日,在苏州订购奇瑞QQ汽车。购车前,我明确向销售询问政府购车补贴事宜,销售于8月30日通过微信明确告知我:“确定他会发放5000万了已经”、“这个没关系的,你到时候他额度发放之后,我提醒你,你到时候去领取就好了”(有微信聊天记录为证)。正是基于销售“确定有补贴”的承诺,我才决定支付5000元定金购车。然而,9月初补贴并未如销售所说发放。9月16日我再次询问时,销售却改口称:“这个要根据国家发放为准的呀,当时我不是跟你讲了吗”、“后面又出现变动,现在的,我们也还在等消息”。销售前后说辞矛盾,从“确定有”变成“以国家为准”,明显是在推卸责任。我随后拨打奇瑞厂家400电话投诉,厂家客服竟称“销售没说一定能拿到,不能作为证据”,完全无视销售在8月30日使用的“确定”字眼及其对我购车决策的误导。还有就是行驶中发现玻璃起雾有水渍,疑似空调问题,期望解决:希望车质网协助督促奇瑞厂家及苏州勇拓瑞汽车销售服务有限公司正视销售误导问题,赔偿我的补贴损失。

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:您好,您所说的地方政府开展的补贴活动,要看是否符合当地的补贴要求,具体活动参与和权益兑现,需要通过提交材料的小程序核实进度或联系发放部门核实。当您遇到前风挡玻璃外侧起雾,建议按以下方法处理:1、拨一下雨刮器,外侧雾气立刻刮干净,视线瞬间清晰。2、如果频繁出现玻璃起雾,建议把空调温度调高1-2度,或者适当降低风量,开启空调外循环就能缓解,另外也建议可以清洗一下前风挡玻璃外侧的油污,这样也可以减少雾气聚集。如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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