本人于2026-10-04，在新乡经销商，下定奇瑞全新QQ3310热爱版，已支付定金2000。 当前订单状态：车辆待排产，尚未正式排产、没有生产车辆，厂家没有产生生产成本。本人已向门店销售、奇瑞400客服提交退订申请，申请取消订单、原路全额退还定金，但经销商拒绝退款。 诉求：请求奇瑞厂家介入协调，全额退还定金，款项原路返还。
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司新乡诚达4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
