本人于2016年08月13日购买一台全新丰田乘用车,车辆交付、售前漆面抛光、尾灯抛光磨损操作均发生在丰田门店。按交易约定新车应当交付原厂未经后期抛光处理的完好状态,事后查验发现该车出厂后在售前经过大面积漆面抛光处理,两个后尾灯外壳也因抛光产生不可逆表层磨损。销售方出售新车时未提前如实告知抛光损伤情况,刻意隐瞒车辆漆面打磨、尾灯受损的重要信息。后续本人联系门店以及厂家沟通协商,对方未给出满意解决方案。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。