2025年11月购买一台吉利银河M9两驱探索版汽车,在使用过程中发现车机部分功能突然消失,咨询厂家后厂家答复是车机系统升级导致。我要求厂家恢复相关功能,因为购车时这些功能是我选择这款车的重要原因,经过几次沟通,厂家和4S店之间来回推诿,最终厂家委托4S店告知我那些功能无法恢复,并且表示后续系统优化时可能还会关闭部分功能。辅助驾驶时有时突然跑偏,尾灯偶尔起雾,希望厂家处理。
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