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零跑C16开启辅助驾驶连续变道 姿态剧烈变化

投诉编号:【1798619】 投诉时间:2026-10-12 21:18 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2026款 纯电 630激光雷达智尊版 5座

车辆在高速使用智能驾驶辅助时,出现两次系统会无预警突然连续变更多条车道,车辆姿态剧烈变化,险些发生翻车事故,存在重大安全隐患。 同时车机存在多次偶发无故断网问题,直接导致零跑APP车辆里程统计丢失,实际行驶里程与APP记录不符。 另外车辆行驶过程左后门异响,底盘抛跳、余震弹跳严重,过路桥接缝时车身晃动明显,乘坐感受很差。 承诺三季度升级不兑现。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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