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华晨宝马X1刚出质保后方向盘轴承损坏

投诉编号:【1798330】 投诉时间:2026-10-12 15:56 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2023款 sDrive20Li X设计套装

23年8月21号的购车发票,26年10.3号发现车辆原地左右晃动方向盘出现异响,缺陷在质保期内已经存在,只是症状不明显,质保期内4S多次保养检修未能排查发现,属于原厂质量缺陷,并非出保后才产生损坏,该类转向部件制造缺陷属于缓慢发展的隐性故障,原地打方向异响这类问题日常路试不容易暴露,质保期内多次进店保养,4S有义务检查转向系统,但未检出隐患。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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