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长安福特金牛座发动机故障灯亮 启动困难

投诉编号:【1798276】 投诉时间:2026-10-12 15:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2015款 245 豪华型

1、2016年4月购买2015款金牛座2.0T豪华型,当前里程约14.5万公里。2、从今年3月开始发现打火困难、车身抖动、发动机故障灯亮、启动后尾部大量冒白烟,更换过火花塞和点火线圈,但是依然不行,最后经安徽省合肥市万福福特4S店检查确认为“防冻液渗入气缸,导致3缸失火”。3、这是2015-2018款福特2.0TEcoBoost发动机的已知设计缺陷,车质网上其他车主的有多起类似投诉作为佐证。4、根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条,设计缺陷引发的故障,厂家不能以“过保”为由免责。5、要求厂家免费更换再制造发动机总成,或免费维修并更换改进型配件,并承担全部费用。投诉后4s店联系,需要花3000元左右拆开看看,然后再确定维修的价格,如果置换发动机,仍然要近万元左右,而且所有项目均为自费,厂家和4S店均不承担任何费用。所以这个并没有处理。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调包河万福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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