





本人名下拥有一辆福特汽车。近期车辆在正常保养使用下,突发冷却液无故持续减少、冷启动冒白烟、发动机抖动缺缸等故障。经专业内窥镜检测,确认气缸内部存在冷却液渗入痕迹(俗称“冲缸”)。经查证,美国福特汽车官方针对同款EcoBoost发动机已发布多份官方TSB技术服务公告(如TSB19-2346等),明确该故障为发动机缸体冷却设计缺陷所致,并指定了更换发动机缸体总成的维修方案。该故障为全球同款发动机的共性技术问题,然而国内厂家明知此通病,却以“已过质保期”或“非首任车主”为由恶意推卸法定责任,索要数万元巨额维修费。该故障不仅造成车主重大经济损失,更可能在高速行驶中突发动力中断、发动机过热熄火,严重威胁道路交通安全与人民群众生命财产安全。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调南宁宝福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
