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长安福特金牛座发动机冷却液渗入气缸

投诉编号:【1765613】 投诉时间:2026-09-06 19:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2015款 245 时尚型

要求厂家免费为本人车辆更换发动机总成,承担本次故障全部维修费用,并依法履行汽车三包责任,保障消费者合法权益。事实与理由:本人于2026年购买福特品牌金牛座车型车辆,2026年9月6日在广西南宁宝福4S店检测,明确诊断为发动机设计缺陷,导致车辆出现烧防冻液、冲缸故障,存在严重安全隐患。本人依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,向4S店及厂家申请免费更换发动机总成,但厂家以非正当理由拒绝,拒不履行三包义务。该故障属于发动机核心总成质量问题且为设计缺陷,厂家应承担全部责任。现依法投诉,恳请市场监管部门介入处理,督促厂家立即整改并落实更换诉求。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调南宁八桂经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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