特斯拉Model 3前大灯进水 内部裂缝

本人车辆尚在原厂质保期内，无任何交通事故、无碰撞剐蹭，大灯外透明罩、前保险杠外观完好，没有任何撞击、划痕、凹坑痕迹。本次检测发现裂纹仅出现在大灯内部塑料后壳，裂纹形态为应力延展开裂，无放射炸裂纹路。天津大寺特斯拉服务中心凭肉眼判定为外力损坏，拒绝质保免费更换大灯总成，未出具正式专业书面技术鉴定报告。车质网等相关网站存在大量同类案例：大灯外观完好、仅内部壳体开裂。根据汽车三包规定，厂家主张外力人为损坏，应当由厂家举证，不能仅凭门店口头结论拒保。 投诉诉求： 1.提供本次检测对应的书面技术判定报告（注明判定依据） 2.如确认属于产品材质/工艺缺陷，履行质保程序。