北京奔驰C级发动机凸轮轴滤网脱落隐患

我的车同批次发动机凸轮轴滤网易脱落，存在重大安全与质量隐患，且市面上已有多用户出现此问题并造成严重损失。咨询400客服，答复无对应召回及售后政策，依据三包法故障需自费维修。这是百年奔驰应有的态度？重大安全及质量隐患，迟迟不予召回、不进行预防性更换、不告知用户安全风险。