本人在惠州店购买深蓝S07，购车时被强制购买全损无忧/碰撞无忧/延保服务共交7980元。车辆现泡水全损，经理在微信中明确承诺全额退还这7980元。但在本人配合提供材料后，店方出尔反尔，违背退款承诺，无理要求扣除20%违约金。车辆全损系不可抗力，且经理已有承诺，4S店行为涉嫌严重欺诈。强烈要求厂家督办，责令该店立刻全额退还我7980元！
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