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一汽大众迈腾门店私自解约本人订车合同

投诉编号:【1797615】 投诉时间:2026-10-11 20:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 330TSI DSG精英型

本人前期在南京朗驰集团苏润汽车销售服务有限公司签订购车合同,并支付购车定金5000元。该门店单方面违约解除购车合同,将定金原路退回。之后门店销售负责人与我协商,双方约定暂不追究本次门店单方解约的违约责任,继续办理车贷完成购车,并非本人永久放弃追责权利。后续办理贷款时,因材料不足贷款审批无法通过,购车交易无法继续履行。门店前期单方解除购车合同的行为已经构成违约,依据《民法典》定金罚则相关规定提出诉求:1.认定该4S店单方解约属于违约行为;2.要求商家按照定金罚则双倍返还定金,合计10000元;3.请厂家监管部门介入调解。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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