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雪佛兰探界者行驶偶发熄火 燃油泵模块故障

投诉编号:【1797578】 投诉时间:2026-10-11 19:19 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2019款 535T 自动 驭界版 国VI

发动机故障灯亮,车辆行驶无征兆熄火,存在重大安全隐患本人车辆:雪佛兰探界者,2019款,国六,行驶里程68640公里。故障现象:车辆行驶过程中无征兆偶发熄火,存在高速行驶断油熄火重大安全隐患,故障原因为外置燃油泵驱动模块(燃油泵控制模块)进水失效,属于该车型大量车主出现的共性缺陷。该故障属于安全类隐患,车辆正常行驶时会突然熄火,丧失动力,高速极易引发严重交通事故,危及驾乘人员生命安全。车辆尚在厂家宣传的8年16万公里质保期限内,我认为燃油泵驱动模块属于发动机燃油供给控制系统核心部件,应当纳入质保范围。但上汽通用厂家回复:该零件不属于动力总成,不在质保、不在召回范围,拒绝免费检修更换。该问题在迈锐宝XL、探界者等多款上汽通用同平台车型大量爆发,属于批量设计缺陷,并非个别车辆损耗问题。厂家明知存在安全隐患,仅部分批次召回,其余同问题车辆不予处理,不合理。诉求:1.对车辆燃油泵模块故障进行核查,判定属于产品共性缺陷;2.免费更换改进款燃油泵驱动模块,消除行驶中突然熄火的安全隐患;3.书面告知该缺陷后续质保保障方案。

上汽通用雪佛兰厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题

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