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东风雪铁龙凡尔赛C5X数字钥匙功能不完善

投诉编号:【1797577】 投诉时间:2026-10-11 19:19 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:凡尔赛C5 X 投诉车型:2026款 1.6T 驭不凡

雪铁龙官方推出的数字钥匙功能不完善,设计缺陷毫无作用,完全不如实体钥匙。我会将车停在家门口,当我在家里活动时手机会反复提示我车辆解锁闭锁,后视镜展开闭合,大约解锁一二十次后软件会把数字钥匙禁用,等到下次开车时就会被迫“罚站”,接下来我就需要一系列的操作,解锁手机-打开软件-关闭软件弹窗广告-点击车辆界面-点击数字钥匙按钮-解锁车门,如此复杂的流程。期间多次向400反馈均以“软件设计没问题”“为什么就你自己反馈”“后续开发部会参考您的建议”4个多月来一直在敷衍,可是我购买数字钥匙前你们承诺了三年内免费更新升级。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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