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小鹏P7三合一总成故障 怀疑厂家故意操作

投诉编号:【1797339】 投诉时间:2026-10-11 14:57 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 670N

车子9月中旬过保,过保前送4S店做全面检查及保养,10月3日就出现三合一总成故障,而且这不是个例,作为这款车的首批车主基本陆续质保到期,网上出现大量相同质量问题,大量在刚过质保就出现该配件故障损坏。导致车主都要自费小一万元更换,而且无法维修。更换完配件厂家回收做翻新继续卖给消费者。怀疑厂家故意操作,否则不会出现大量相同质量问题,或者质保前检查厂家故意隐瞒检查结果,未检修到位。我要求厂家做出解释及处理结果。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,目前已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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