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华晨宝马iX3踩刹车有异响 厂家不予处理

投诉编号:【1797173】 投诉时间:2026-10-11 12:14 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2023款 创领型

今年五六月份开始出现踩刹车咯吱响的这个问题,大概是七八月份去的4s店检查说灰尘多啥的给清理了一下响声小一点了,然后拍视频反馈给厂家,厂家回复没有故障码就是正常的,回家后过了几天声音又开始大了,10月5号又去4s店检查还是回复说是正常的,抖音平台上看同款车i3跟ix3好多都有这个不正常的声音,好像是dsci的问题,但是厂家一直回复没有问题,因为去4s店里技师都能听出来这个咯吱咯吱的声音不正常,但是拍到视频上声音就不是那么明显,厂家就拒绝维修。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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