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一汽奥迪A3换挡杆故障 不予质保

投诉编号:【1797084】 投诉时间:2026-10-11 10:44 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2023款 Sportback 35 TFSI 进取运动型

本车于2023年3月29日购买于池州4S店,行驶公里数34709公里,自购买日起至发生故障日皆在4S店保养,且该故障提示于24年,25年均有发生,但在4S店保养时并未帮我处理,现在4s店因超过质保期三年拒绝提供质保服务,但该故障并非为超过质保期才发生,而是质保期内均有偶发性出现,属于质保期内就存在的问题。25年时出现该故障码,但是在4S店于25年12月7日保养时4S店并未为我提供质保服务,该情况4S店通过检测均可知晓出现故障码,所以我不认可超过3年质保期不提供质保服务为正当理由。经多方数据证明,奥迪A3L存在换挡机构批量制造缺陷,故障隐患发生在质保期内,多数车车辆都是刚出保才显现。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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