埃安AION S转向时底盘存在明显异响

本人车辆存在底盘转向相关异响故障，该问题为车辆批次设计缺陷、原厂配件质量通病，并非个人使用导致，故障发生规律、问题共性非常明显，具体经过如实详述：车辆整车质保期内，无任何底盘异响、无任何松散故障，整车状态一切正常。车辆刚出质保期不久，底盘异响问题立刻集中爆发，故障出现非常突兀、规律性极强。目前故障现象：车辆低速行驶、原地打方向、倒车挪车、小幅修正方向、过减速带、经过轻微起伏路面、烂路行驶时，车头前部持续传出清晰、规律的「咯噔、咔咔」机械卡顿异响。异响为底盘部件受力位移产生，非胎噪、非路面杂音，冷车热车都会出现，随着使用时间推移，异响频次越来越高、底盘松散感越来越严重。发现故障后，本人多次前往品牌官方4S店进店检测。维修人员现场试车，可以复现故障，4S店初步判断异响来源为转向机构/转向柱。维修门店仅做了简单螺丝紧固、部件润滑、底盘常规检查，属于治标不治本的临时处理，处理后短期稍有缓解，后期立刻复发，无法彻底根除故障。经本人自查核实：该车系该批次同款转向异响问题，在车质网、各大车友平台存在大量同款投诉反馈，大量车主均出现【质保期内无问题、一出质保立刻出现同款转向咯噔异响】的统一故障特征。 足以证明：该故障绝非个案，属于该车型批次性设计缺陷、原厂配件质量瑕疵、零部件耐久度不达标导致的批量通病，是车辆出厂自带的结构性问题，不属于正常磨损、不属于人为使用损坏。厂家零部件耐久度设计刚好卡在质保周期附近，质保期内勉强正常工作，一过保集中爆发质量问题，严重侵害消费者合法权益。同款故障大量车主集体反馈，足以佐证产品设计、配件工艺存在缺陷，厂家理应正视批量通病问题，承担对应质量责任。本人合理维权诉求： 1、该车转向咯噔异响为批次设计通病、原厂质量缺陷，并非个人使用问题，要求厂家正视批量投诉事实，安排专业技术人员深度检测，准确定位异响根源（转向柱/转向机构/INS稳定杆总成）； 2、不因车辆已出质保推诿责任，免费更换存在缺陷的原厂故障部件（转向柱/转向机构/INS稳定杆总成及配套衬套连接件），彻底根除低速转向、倒车、过坎咯噔异响故障； 3、彻底解决通病问题，杜绝反复维修、反复复发，保障消费者合法用车权益。