我于2026年10月1日到深圳名爵体验中心(4S店)进店由店销售接待,沟通后对该店MG4从容款有购车意向,随即缴纳共计2000元意向金(微信转账也明确备注购车意向金),现明确不想购买此车,想退意向金4S店不退。现就此事进行投诉,望协同解决。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。