问界M9客服仅告知分批推送 权益未到账

本人于2026年09月22日购买问界M9增程Max六座车辆。购车时厂家宣传，满足条件车主可申领ADS高阶智驾包优惠权益+ADS无忧兜底权益。本人符合活动全部资格条件，但至今车机、鸿蒙智行App、短信均未收到权益推送。本人多次联系厂家400客服反馈，客服仅告知分批推送，无法给出权益发放明确时间，承诺的权益迟迟不予兑现，侵害消费者合法权益。诉求：尽快发放ADS高阶智驾包优惠权益以及ADS无忧兜底权益，书面告知权益发放节点。