问界M9车辆右后门把手弹无法弹出

右后门把手已无法弹开，问题持续三个多月，始终未有货。4S店也未协助解决，仅让等待，不知何时能到货。今日鸿蒙中心来电称其无解决权限，仅为授权店，让我打电话申请。我按其提供的电话投诉，昨日已投诉，今日拨打七次均无人接听。门把手无法打开，车商却忽视我们的生命安全。