长安福特福克斯变速箱TCM模块故障通病

2026年6月我的车在行驶近20公里时突然出现未踩刹车车辆降速且给油不提速的情况，慢慢行驶至地下车库准备停车时挂R挡车不动（给油门也不动），经过几次熄火重启后R挡恢复正常，前进也正常。2026年10月再次出现热车情况下挂R挡车不动的情况。遂开去4S店（上海福成）检测，OBD报P090C故障码，技师判断TCM模块损坏，但不排除拨叉、离合器、分离轴承也损坏的情况。因过保，更换TCM模块需自费2000多元，如果还需更换变速箱三件套预计费用再加5000-6000元。后我在网上查询方知该车DPS6变速箱TCM控制模块存在设计缺陷，央视315曾经曝光大量同型号车辆出现该故障，为此福特公司出台专项延保政策承诺该部件10年/24万公里免费更换，对于符合条件但已超期或里程的车辆，厂家还提供一次性的免费更换机会。2026年10月9日我致电福特400服务热线要求免费更换被拒绝。本人车辆购入至今12年10个月仅行驶8万多公里（年均不到7000公里）远未达到24万公里，仅车龄超10年（疫情3年很少使用），但延保政策出台至今从未收到厂家或4S店短信或电话提醒告知此缺陷，实属厂家未尽到告知义务致使车主未在10年内及时发现故障从而错过了保修期。现在车辆行驶中会突然失去动力，存在重大安全隐患，厂家却以车龄到期为由拒绝提供免费的质保维修服务。车辆存在设计缺陷在先，后又未履行如实告知车主相关问题和延保权益的义务，明显的车辆质量问题反而要求客户自费维修实属不合理！！目前车辆已送至上海福成汽车有限公司维修，现诉请：平台和监管部门介入调解，申请长安福特汽车有限公司启动善意关怀方案，对故障部件进行免费更换并免除相关工时费。