一汽奥迪A6L拒绝兑现购车限时权益

本人购买奥迪C9车辆，购车时参与厂家官方限时活动，该保养权益为厂家直接发放的权益，并非4S门店自主赠送福利。后续我办理商业保险退保，经销商以此为由，单方面取消了本属于厂家的赠送保养。我多次拨打奥迪官方400客服热线提交工单反馈该问题，厂家客服始终把问题推给购车门店，拒绝由厂家直接处理、核实并兑现权益，持续踢皮球，不履行厂家活动承诺。门店无权单方面取消厂家发放的限时保养权益，厂家400多次反馈均无实质解决方案，多次沟通无果，严重侵害消费者合法权益。诉求：1.要求一汽奥迪销售有限责任公司履行厂家活动承诺，恢复该厂家赠送保养权益；2.停止将厂家责任推诿给经销商，由厂家直接处理本次纠纷；3.书面告知处理结果。