一汽奥迪A6L右前大灯自然开裂 售后不予索赔

我二月份新买的车，几个月时间右大灯灯带不亮了，后面换了全新的。换完不到一个月，大灯又自然裂开一道缝。给4s店反馈，又去4s店里拆了大灯取了证，说等结果。到今天说是拒赔了，原因是说大灯有受外力所致，不赔偿。