奇瑞艾瑞泽8购车支付订金经销商未退还

在永康市订购艾瑞泽8，支付订购金3000元。合同写的是“订购金”非“定金”。贷款业务员微信告知本人流水不足、只能试试，贷款未通过非本人拒绝配合。现4S店以“不配合按揭”为由拒绝退款。诉求：全额退还订购金。订购金是预付款的一部分，而非死定，未购买到商品理应退款，而非私自违法扣押他人的金钱，我要求全额退还订购金。距离上次投诉已过15天，其中多次催促目前10月9日仍然未退换。