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东风日产奇骏车辆倒车影像存在卡顿画面

投诉编号:【1795464】 投诉时间:2026-10-09 15:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

本人车辆处于质保有效期内。车辆挂入倒车挡后,中控显示屏弹出倒车影像画面时,存在明显画面卡顿、帧速率不足、图像刷新滞后,偶发画面短暂定格现象,画面无法实时同步车尾实际场景,导致倒车时不能及时观察后方环境,存在行车安全隐患。车辆倒车影像挂入倒挡后画面卡顿、中控台屏幕影像延迟,偶尔画面定格,无法实时观察车后情况,现投诉,请平台介入协调,要求厂家质保检测并维修倒车影像问题,麻烦跟进反馈处理结果。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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