华晨宝马5系保养套餐剩余一次无法使用

投诉编号：【1795416】 投诉时间：2026-10-09 14:54 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2022款改款二 525Li 豪华套装

在营口燕德宝汽车销售服务有限公司宝马4S店购买3次保养套餐，已消费2次，剩余1次保养。现门店关门停业，无法联系商家。拨打门店电话、12345投诉均无法解决。要求宝马厂家承担责任，退还剩余保养费用或者安排其他宝马授权店完成保养。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！