2025年12月,本人在一汽大众授权4S店购买宝来轿车,购车合同标注车型为宝来1.2T悦行版(2023款200TSI)。贷款系统显示为2022款自动智行版,系系统沿用旧名称,车辆真实信息以车架号为准。购车合同约定置换补贴8800元,兑付周期为购车后3-6个月。现该4S店已退网关门,无法联系。联系一汽大众400客服,厂家表示补贴已拨付给惠华4S公司,但本人至今未收到。暂无纸质行驶证,车辆信息以购车合同、贷款合同及车架号为准。诉求:兑付置换补贴8800元。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
