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小鹏P7三合一总成故障导致无法启动

投诉编号:【1795228】 投诉时间:2026-10-09 12:16 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 670N

车辆质保刚过期1个月,车辆日常正常保养,无事故、无泡水、无私自改装。车辆停放静置状态下,三合一元器件自行发生故障,车辆无法正常行驶。送至小鹏授权售后门店检测,门店确认配件损坏,未出具书面检测报告。该故障属于原厂配件先天质量缺陷,并非本人使用不当造成。诉求:希望厂家给予善意质保,免费更换全新原厂三合一配件并完成维修交车,不接受再制造配件。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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