车辆未托底却反复磨损轮胎,4S店给出结论为设计缺陷。荣威厂家表示四轮定位需自行付费,轮胎也需自费。4S店称存在设计缺陷,但即使做了四轮定位,数据仍超出厂家给出的范围。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。