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一汽奔腾B70空调压缩机多次出现故障

投诉编号:【1795059】 投诉时间:2026-10-09 10:33 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B70 投诉车型:2023款 第三代 1.5T 自动 畅享型

本人车辆为一汽奔腾B70,空调压缩机已是第三次发生故障。上一次压缩机损坏发生在整车三包有效期内,由4S店免费更换。更换后使用两三个月,天冷未使用空调;今年2026年6月天热启用空调,压缩机再次出现故障。送4S店检测,确认故障依旧为压缩机本身问题。在2025年7月份维修时与售后经理沟通时,对方承认该压缩机存在设计方面问题,本人留存现场录音作为证据。但4S店以整车质保到期为由,主张三包期更换的配件质保跟随整车质保一并到期,拒绝免费维修。同时4S店提出附加条件,要求我必须在店内付费做保养,才给维修车辆,属于捆绑消费。虽然上次更换压缩机竣工时间已超过维修质保100天,但上次维修后发现故障时车辆里程不足2万公里。同一零部件连续多次出现相同故障,我怀疑该款压缩机存在零部件设计缺陷。已经联系一汽奔腾厂家400客服反馈问题,厂家安排售后对接,但至今未能给出合理解决方案。现投诉,诉求:厂家正视压缩机反复故障问题,协商妥善处理本次空调压缩机维修,停止强制捆绑保养的要求。诉求:1.对车辆空调压缩机故障进行妥善处理,协商维修方案;2.4S店不得强制要求付费保养作为维修前提。

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业服务人员与您联系,我们将竭诚为您服务!

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