一汽奔腾B70轮毂漆面严重氧化不予质保

故障情况：本人车辆尚处于3年/10万公里三包包修期内。原厂铝合金轮毂漆面起皮、起泡氧化；轮毂无磕碰、无撞击凹坑、无石子击打损伤，不存在外力人为损坏。已到奔腾授权4S店检测拍照，全套索赔资料已经提交奔腾厂家进入索赔审批流程。厂家不以轮毂本身质量做判定，而是以需要补录保养记录为由卡住审批流程，不予给出通过或拒赔结论。轮毂漆面属于外观涂装故障，该故障与车辆定期保养没有任何因果关系。补录4S保养记录是奔腾首任车主终身质保的附加条件，不属于国家三包法规的强制要求，不能用来阻碍普通三包索赔。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，厂家、经销商不能将必须店内保养作为三包拒赔/卡审批的理由；厂家如果认为不属于质量问题，应当举证并出具书面拒赔报告。投诉诉求：1、请一汽奔腾厂家抛开保养记录问题，独立对轮毂漆面质量问题完成索赔审批，给出明确审批结果；判定质量缺陷则履行三包、免费更换原厂轮毂。2、若判定不属于质量问题，请出具加盖公章书面拒赔鉴定报告，写明技术与法规依据。3、请厂家专人联系我，给出明确处理时限。