雪佛兰迈锐宝XL车顶漆面脱落 压缩机故障

本人车辆为上汽通用迈锐宝，最先出现车顶漆面脱落质量问题。9月24日空调压缩机出现故障，故障发生时车辆本该仍在质保期内。我联系4S店以及上汽通用官方售后报4S店以车辆系统日期录入异常为由，拒绝提供质保。我向厂家说明，系统日期只是录入错误，早晚可以修正，希望厂家与4S店沟通，优先处理车辆故障。9月25、26号对方称放假，后续约定9月28日联系我，但没有来电；29日、30日依旧无人联系。国庆1、2号我主动致电询问，对方告知国庆放假，承诺收假后联到期还是没有专员联系我。后续我多次拨打上汽通用客服跟进此事，客服仅登记工单上报，不能提供专员工号，也给不出明确处理时限，一直推诿拖延。我只能在修理厂自费更换空调压缩机，产生配件费、工时费，手里留存旧压缩机实物、维修费用单据作为凭证。诉求：厂家按质保处理车顶漆面、空调压缩机两处故障，承担本次压缩机维修产生的配件及工时费用，请厂家尽快主动联系我协商解决方案。