本人于九月中旬购置车辆,车辆停放地下车库时,就出现车机流量卡顿问题。10月8日中午,在车辆APP上操作时提示网络异常,无法使用APP远程控制车辆。通过APP查询,车辆网络运营商为联通。10月8日晚间我致电官方客服,申请将网络运营商由联通更换为移动,官方告知无法进行更换。但新款海狮06支持后台更换网络运营商,官方存在故意隐瞒该情况的行为,由此造成车机流量卡顿、APP无法远程操控车辆,严重影响车辆正常使用。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
