比亚迪海狮06贷款审批不通过 不退定金

本人于2026年8月15日，在比亚迪海洋网杭州4S店签订车辆购销合同并支付购车大定。购销合同明确约定：贷款审批不通过，可退还定金。门店销售洽谈时口头承诺配套金融方案：贷款10万元，期限5年，第一年4S店贴息，还款满12期可提前结清，无违约金、无任何手续费。后续办理贷款，银行无法对该提前结清免违约金方案出具书面确认，销售承诺的金融方案无法落地，符合合同约定贷款方案不通过、应当退还定金的条件。门店还存在多项售前未告知、误导销售问题：1.承诺区补，事前未告知萧山区无法开票，需要抢其他区域补贴，且其他区补贴仅工作日开票，该限制前期完全没有说明；2.在比亚迪APP下单后，诱导我提供验证码，将APP内定金分配至该门店；3.车辆开票金额存在争议，把赠送的电池电机护板、贴息、优惠金额在开票价内扣减。我依据购销合同条款向门店申请退还定金，门店销售明确拒绝退款。我多次拨打比亚迪400厂家客服投诉反馈，厂家登记投诉后，至今没有门店负责人主动联系我协商处理，投诉长期搁置无人跟进。诉求：1.督促比亚迪经销商杭州4S店，按照购销合同约定全额退还购车定金；2.厂家核查门店销售虚假承诺金融方案问题，规范门店销售行为。本人持有完整证据：购销合同、定金转账凭证、微信聊天记录、和厂家400通话录音，可随时提供。