长安欧尚Z6车机OTA长时间不更新

本人购买长安欧尚Z6，厂家公开宣传车辆搭载OnStyle5.0智能座舱，标配OTA远程在线升级，支持车机座舱模块云端更新。车辆硬件拥有OTA功能，但长期没有收到任何车机OTA升级推送，车机版本老旧存在功能缺陷。多次联系厂家客服登记工单，仅答复暂无新版本，不推送升级包，致使OTA宣传卖点无法正常使用，未兑现宣传服务承诺。 诉求： 1、对本车定向推送OTA升级包； 2、修复车机现有BUG。