荣威eRX5,启动时弹出混动系统故障,车辆锁止无法行驶。4S检测为高压电动空调压缩机绝缘下降漏电,触发整车高压安全保护。车辆在8年/15万公里三电质保期,无泡水、无托底、保养齐全。该故障不是单纯空调坏,高压部件漏电直接造成整车瘫痪,属于批量质量通病。要求厂家复核,免费维修/更换高压压缩机。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。