右后c柱上方漏水,导致车内积水无法排除。本以为只是天窗排水管堵住导致,一开始和4s店员工沟通时他的第一反应就是天窗排水管老化问题,结果9月3日联系4s店一再被告知erx5这款车型,检测是天窗框架存在设计问题的,时间长就会出问题漏水,这个就是明显就是产品的批量性的质量问题,90%荣威车主反映框架漏水是原生设计漏洞,属于先天设计短板,为何这种问题的维修费和车辆折损费需要消费者来买单?
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。