一汽红旗H5经销商拒绝退还购车预付款

于2026年10月3日在东莞门店洽谈购车，支付购车预付款5000元，后续本人决定不再购车，向门店提出退款申请。该款项属于购车预付款，并非法律意义上的定金，不适用定金罚则。门店无故拒绝退款，多次沟通无果。本人已先后拨打红旗厂家400热线、12345政务热线进行反馈，问题仍未解决。现有证据：订购单照片、转账付款记录、与销售沟通退款的微信聊天记录诉求：请求一汽红旗厂家以及车质网平台介入协调，督促东莞鸿粤益嘉红旗体验中心全额退还购车预付款5000元若本次协调仍无法解决，本人将继续通过12315、人民法院线上立案等法律途径维权。