一汽红旗H5保养延期影响延保服务未告知

本人为该车辆首任车主，购车时厂家承诺车辆七大件终身质保，本人从未签署过单独的终身质保确认书。车辆保养周期本应在2026年4-5月进店保养，因个人原因延期至2026年9月底，已在该4S店完成本次保养，车辆无过户、无重大事故、无改装，满足七大件终身质保其余全部条件。在保养提醒期间，门店通过微信、短信等方式提醒保养，全程仅告知超时保养会影响质保，从未清晰、明确告知：保养延期将直接永久取消七大件终身质保。门店从未单独向我讲解该重大免责后果，也没有单独签字确认文件。现4S店以保养超时为由，单方面口头告知取消我的七大件终身质保，至今没有向我提供加盖公章的书面取消质保通知。依据《民法典》第496条，免除商家责任、加重消费者责任的格式条款，经营者必须履行显著提示与明确说明义务，否则该条款不对消费者产生约束力。商家只模糊表述“影响质保”，却直接执行永久取消七大件终身质保的严厉处罚，未尽到提示说明义务。诉求：1.请一汽红旗厂家介入调查，撤销4S店单方面取消七大件终身质保的决定，恢复车辆七大件终身质保权益；2.厂家书面告知本次处理结果；3.后续本人将严格按照保养手册按时在授权4S店保养。