




2026年10月3日,我通过懂车帝APP订购深蓝S07 2026款630MAX华为乾崑ADS SE库存车,支付6000元购车定金及1000元诚意金。销售人员口头承诺该库存车车况与全新车辆一致,诱导我付款。2026年10月6日线下验车时,发现左右车门车窗胶条一侧端头存在开口装配瑕疵,且车辆经4S店3次清洗后积灰仍严重,车况与销售承诺严重不符,不符合新车交付标准,我当场拒绝提车。懂车帝APP下单时勾选协议,但付定金后无法查看完整合同文本。商家现以定金不退为由拒绝全额退款,仅提出更换车辆,我不同意。诉求:要求商家全额退还6000元购车定金和1000元诚意金,共计7000元。
深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!
