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哈弗H6车身漏水导致车内积水严重

投诉编号:【1793914】 投诉时间:2026-10-08 10:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2023款 国潮版 1.5T 自动 都市版

本人于2024年6月29日购买哈弗H6国潮版新车,车辆目前还在三包质保期。车辆反复出现电路故障、无法启动,拆解确认是出厂车身密封缺陷,底盘长期积水,存在重大安全隐患。2025年6月17日,车辆停放20天就严重亏电,整车无法启动,电子钥匙失效,仪表提示防盗认证失败。当时已经发现后排座椅侧边积水。联系销售,对方只说是停放亏电,安排搭电,完全忽略积水,没有深度排查。2025年6月18日,我将车辆送到4S店,要求全面检测积水与电路故障,车辆留在店里检查。6月19日门店告知车辆无故障,我索要书面检测报告,门店拒绝出具,隐瞒车辆真实问题。2025年7月16日,车窗、后备箱无法开启。7月18日进店保养,我再次反馈频繁亏电,售后依旧判定是停放太久,没有查找车内积水根源,泡水隐患持续加重。2026年9月21日,车辆彻底无法启动,防盗认证失败,电子钥匙失灵,只能用机械钥匙开门。售后拆开方向盘底座,内部积水4至5公分。次日板车拖入4S店拆解,打开后排座椅,海绵里面存满积水,取出后不断流水,泡水情况严重。海绵吸水性强,积水很难肉眼发现。车辆长期潮湿,车内异味很重,使用除味剂、香薰都无法去除。拆解后座椅底部海绵大面积发霉发黑,安全气囊线束连接器红褐色锈蚀,核心安全部件受损。维修人员拆解时刻意回避关键位置检查,拖延处理。4S店方案仅更换海绵、地毯、隔音棉、防盗模块、电瓶等配件,并提供每日补贴,只能更换内饰件,不能解决原厂漏水根本缺陷。底盘长期积水浸泡,全车线束、金属、电器元件已经受潮腐蚀。就算更换内饰,底盘残留潮气、隐藏锈蚀还会继续扩散,故障还会复发。气囊线束锈蚀,发生事故时气囊有可能无法弹出,威胁驾乘人员生命,车辆已经不具备安全上路条件。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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