别克昴科威多媒体大屏黑屏 希望更换

别克昴科威多媒体大屏黑屏,车机故障，属于车型通病，4S店报价七千多，出保拒绝免费维修，我在网上查询得知该车型车机故障属于批量通病，属于原厂质量缺陷，我已经截图保存，网上反馈都是出保后没多长时间多媒体车机就出现问题。车辆现已出保，4S店和厂家以此为由拒绝免费维修。多次拨打别克400官方客服反馈问题无果。诉求：希望厂家重视该批量质量问题，给予免费更换车机，车辆自身缺陷不能让消费者买单。