2026年2月份自费换的发动机机脚,到了7月底,问题异响抖动出现。和4s店人员反映情况,到店检查后,排除其他的原因,就是没有单独对机脚问题检查,我个人认为换新的机脚如果不异响了就证明是机脚的原因。4s工作人员没有拿新的机脚试,一直说别的问题,又查不到别的原因。明知是机脚问题不愿意承认,有刻意逃避嫌疑。事后也没有处理好给我任何回复,几次打电话联系不理人,4s承诺所有配件质保一年2万公里的承诺不实现,我才半年时间。欺骗消费者。服务不好。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限