别克英朗转向异响 属该车型通病

2017款英朗，转向系统“咯噔”异响属该车型已知通病。厂家内部通告T-BU15-20190215明确覆盖2015-2019款英朗，不受整车质保限制，分级流程：第一步免费更换改进型中间转向十字轴+刷新EPS程序；第二步更换方向机改良压块；第三步方可索赔方向机总成。本人多次反馈，前几次进店4S店仅开车走一下即口头告知“方向机故障”，未举升检查、未用千分表测量、未查DMS系统，直接要求自费。本人车辆一直无方向卡滞、跑偏等方向机典型症状。自行用举升机升起反复打方向后，异响消失且多日未再出现，符合十字轴“需悬挂受力才触发异响”的特征。诉求：1.安排实际检查，本人全程旁观，出具书面检测报告；2.不得以“未复现”或“未实际检测”为由直接判定方向机故障；3.采用千分表等量化检测，若确认或合理推断为十字节故障，按T-BU15-20190215免费更换升级版中间转向十字轴（零件号26678537）+刷新EPS程序。