经过车质网投诉之后由一个自称售后经理的人员打来电话,同样说不能走厂家更换只能看看能不能以维修的方式解决,过了两个多小时又打来电话说已经检查过了不能维修只能自费更换,我问他拆下来检查了不能维修吗?他说不用拆下来只用电脑检测就可以了,由于拖车进店的时候是晚上七点多,已经没有人在那值班了,所以车钥匙没放在4s店,上次还让我远程解锁车辆检测,这次根本就没有让我远程解锁就说已经电脑检测过了,难道4s店人员技术已经高超到隔空检测,这分明是在赤裸裸的欺骗对车主严重不负责任,作为国产大品牌的售后实在令人失望,诉求厂家正视自身质量问题,给车主正向解决问题。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
