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奇瑞风云A9L行驶中锁死智驾 转向异响

投诉编号:【1793162】 投诉时间:2026-10-07 12:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

新车购车未满一年,且期间有三个月未正常使用,却频繁出现各类故障,先后出现行驶中车辆锁死、智驾摄像头故障、雷达故障以及多项小毛病,车辆品控严重不达标。售后整体服务态度极差,故障维权期间工作人员经常失联、无人对接处理。此前车辆问题均在就近授权门店检修,本次多重故障叠加且售后敷衍处理,让人彻底无法接受。普通国产轮胎都能享受一年或三万公里质保,本人多次致电品牌客服要求对接处理,平台始终未安排人员联系,还虚假反馈问题已处理,存在欺骗车主行为。新车行驶不到一个月正常行驶工况下出现方向盘锁死、车辆无法行驶的严重安全故障,绝非易损件损耗问题。如今车辆轮胎出现鼓包故障,售后拒不处理,推诿敷衍、格局极差。花费高价购入新车却频繁出现故障、售后维权无门,购车体验极差。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司娄底通泽4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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